苹果公司的企业文化(企业文化专题 | “苹果,永远是最好的”——乔布斯)

苹果公司的企业文化

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苹果公司是全球市值最高的 IT 企业之一,它的成功有着与众不同的发展战略和思路。历史证明,文化对于一个公司的长效发展起着十分重要的作用,逐渐成为企业的核心竞争力。苹果公司企业文化的独特魅力和乔布斯惊人的领导力在苹果公司的发展中起着不可估量的作用。

乔布斯时代
作为苹果公司的联合创始人和首席执行官,乔布斯对苹果公司的企业文化的形成起到了重要作用。可以说,乔布斯将他强硬的个人性格和独特的魅力渗透在了苹果公司文化的内涵中。

[追求简洁]用户体验方面:苹果的设计师Jonathan Ives曾说过:“无论我们开发什么产品,我们都会尽最大努力使产品变得简单易用,因为人们天生青睐简单易用的产品。”在产品设计上,苹果遵循“简单即终极复杂”的逻辑。在产品系统设计、外观设计及工业设计中,乔布斯和他的团队追求每个步骤每个细节的精准,追求完美。在公司的组织架构上,苹果也追求简约,他们还是以功能来划分组织结构,是扁平化而直达天听的组织,是极简结构的专权传道式组织结构。
[深深的乔布斯印记]乔布斯强硬的性格和对细节近乎到病态的追求,公司的大小决策都要由他亲自做出决定,形成了公司对乔布斯的个人崇拜主义,如图中所示,中间如太阳神一般的红点就是乔布斯,整个公司都要围绕他运转,苹果公司只有乔布斯是必不可少的。这也成为了乔布斯离去后苹果公司文化危机的隐患。
[推崇个人主义]个人主义可以创造差异,苹果公司倾向于雇佣那些有思想、懂得自我激励的人。苹果的文化鼓励努力工作,强调个人成就。这种文化使得苹果公司开发出令人不可思议的产品。反主流文化是苹果企业文化的另一个重要元素,这家鼓励个人主义的硅谷巨头公司的工作环境充满了反主流文化。不同于行业里的其它任何公司,苹果公司非常自负.

2011年10月5日,苹果的灵魂人物乔布斯去世,震惊全球。在乔布斯病重之时,指定库克作为继任者接管他的苹果帝国。如今苹果的股价自乔布斯时代至少翻了3倍;连续4年登顶全球最赚钱的公司榜单,2018年净利润572亿美元;苹果更是成为了世界上首个市值破万亿美元的科技公司。从经济层面来看,这位继任者无疑是合格的,那么企业文化的建设上呢,这位继任者有没有扛起苹果公司这面大旗呢?

“史蒂夫很清楚,他在选择我时就知道我和他不同,我不是他的复制品。”
库克时代
 [强调合作]库克接手时苹果公司已经分裂成许多各自为政的集团,他们纷纷把各自的重点放在了硬件、软件设计、营销和金融等不同领域。他们相互独立,很少共享信息——事实上,之前由于所有的远景都在乔布斯的脑海里清晰地规划出来,他们根本不需要共享信息。库克认为,合作是一项必要的战略,将成千上万员工的步调协调一致是至关重要的。

“这样才能模糊或消除硬件、软件和服务之间的界限。唯一可以达成目的的方法,就是让所有人展开合作。不仅要好好合作,还要充分融合,以至于你再也无法区分某个人正在从事什么工作,因为他们都无比专注于优异的体验,甚至已经不再以职能的视角看待事情。”

 [开放的态度]业务上,在库克的领导下,苹果公司更愿意承认错误,去接受他人批评,少了乔布斯时代的锋利与锐气,多了沉稳成熟。如果有必要,他甚至会寻求外部合作来提升产品需求,这在乔布斯时代是难以想象的。
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责编丨解晓琦 陈静 盛浩峰

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