滴滴代驾收费标准 滴滴代驾收费标准2022

王先生反映

前段时间他叫了一次滴滴代驾

感觉对方钱收多了

结果一问客服

得到的答案是

留下街道算进了西湖景区

王先生:从汇峰国际到杨家牌楼,晚上九点半叫的。3.8公里收了我42块5毛钱,这个事情一最初我没在意,过两天我去付费的时候,我发现这个费用是有点超高的。我今年觉得它这个不合理,一公里要将近12块钱。我用代驾频率蛮高的,壹个月也许有个七八十来次。

王先生说明

他下班后喜爱与兄弟出去吃吃饭,喝喝酒

所以壹个月下来

叫代驾的次数还挺多

他找出了以前的壹个订单

时间也是晚上九点半左右

5.8公里,行程金额是31.45元

路程远了,费用反而实惠

他提出疑问的这一单

系统显示

特惠代驾一口价

王先生说

此前他问过客服

王先生:他说他们的收费是合理的,是没有问题的。他们就是把绕城高速以内,把留下这个地方,划为了在它们平台上面,所谓的西湖风景区,所以说起步价是50块钱,这么贵。如果说按照平台标准,从曙光路南山路,你说我打一辆代驾,说是西湖风景区,那我肯定也没有任何一句话好讲的。留下这种地方,被他们算作西湖风景区,我觉得这太不合理了。

点开滴滴代驾的计费规则

日常代驾的计费规则里

起步价6公里内,根据不同的时间分为三档

王先生打车的晚上九点半这个时间,起步价37元

往下翻,有壹个线上单

特殊区域定价:西湖景区

再点进去,晚上九点半的起步价是50元

对比了一下地图

王先生的起点在平台规定的“西湖景区”

相对边缘的位置

记者在地图软件上搜索西湖风景区

范围比平台上的要小一些

从行政区划看

留下街道属于杭州市西湖区

并不属于西湖风景名胜区管委会

对此,平台工作人员回复

特殊区域的划分

是思考到了景区的复杂地形、客流及供需情况

王先生:如果涉及到消费欺诈,退一赔三,不足五百按五百赔偿。

记者:您觉得它涉及到消费欺诈了吗?

王先生:我觉得是消费欺诈啊,有个计费规则 上面显示是35块的起步价5公里。特殊区域这个计费规则,他们是把它隐藏起来的,你要点进去,不点进去你看差点的。

王先生说

此前客服提出退款

他没有接受

现场,王先生联系了客服

滴滴代驾客服:这个是从你下单的位置到结束的位置,大家平台会根据您这边预估,结合您这边壹个里程,平常多少费用,向您优惠的这个费用的情况。要是您叫壹个普通的话,会比您这个订单费用贵一些。

计费规则里

除了日常代驾,还有特惠代驾

客服说,王先生打的就是这个“特惠一口价”

在下单前就能看到价格

王先生说

下单前确实看到了价格

但他还是认为存在误导

平台工作人员回复

费用无异常

平台全面景区复杂地形、客流及供需情况进行定价

目的是促进更多司机接单

该方案也通过相关部门许可

接下来,平台将进一步与车主进行沟通

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