qq名字网医务科工作总结
从事医院医务科工作有些年头了，周围朋友经常会满脸疑惑的问我“医务科是干啥滴？”。面对这样的问题，起初我还是很耐心的解释个一二，然并卵，解释后看着懵逼脸，我也只能手动尴尬一下。所以现在再听到类似的问题，我一般直接选择耸肩摊手，一副“仙风道骨”、“天机不可泄露”的装逼样。恰逢休息闲着无事，就想着给这么多年的医务科工作来个大体的说明，先声明：只写在民营医院医务科工作的些许情形，比较浅显不全面，前辈们拍砖时轻点，手下留情，还打算看看能不能靠脸吃饭呢。
要了解医务科，就得先知道医务科的工作内容及岗位职责，这里就不一一列举描述了，网络上一搜一大把，慢慢看，我这里就是把大体的工作内容划分成块进行简要说明。
医务科是医院医疗正常运行的枢纽部门：纵向贯穿医、技、药、护；横向牵连全院所有的职能部门，上到医院最高领导层，下到保洁阿姨、门卫大叔，几乎所有部门都能与医务科产生交集。在这里我把医务科工作内容大体分为四大块，分别为：医、政、教、研（此研非彼研，后面会说明），接下来，我就分块描述：
一、医：医务科最重要最主体工作，成败先看这一块。其主要是医疗质量和医疗安全。
1. 医疗质量主抓医院各项关键制度的落实、检查、督促、考核及奖惩，平时医院里那些三级医师查房、医疗文书（病历、处方）考核、急危重抢救、会诊、转院、治愈率、满意度、周转率、查对。。。。。。所有但凡是医疗业务相关制度都在这一大块了，因为每家医院的发展方向不同，专科和综合也不一样，结合医院实际，我一般把它总结为“拟制度、定标准、理流程、严考核、重奖惩”。
2. 医疗安全主要是医患沟通、医患关系协调及纠纷处理。有些医院医务科下设独立“医纠办”，而大多数民营医院出于成本管理的考虑是没有下设的，直接由医务科管理，所以在民营医院只要医患不满意，你就会听见“找医务科去”。接下来就是：谈话、登记、调查、分析讨论、初步意见、反馈、进一步谈话、结果、记录、总结、通报。如果到这就结束，那么你离完美还差一个锤子。你得想着改善这种情况，避免类似事件再次发生啊，所以还得进一步分析，总结，讨论，形成新的制度标准，给出相应措施，然后落地执行，只有这样才能长久，越解决越轻松，否则回回都是这事，你不用干其它的了，可以直接被推荐去居委会下属妇联委员会那上班了，尽剩唠嗑了。
二、政：这个比较繁琐点，就是日常的医务常规工作。对内：行政查房、工作计划、工作总结、协调、会议（院内行政会议）、医疗文件收发、医务人员变更、注册、医务人员工作安排及管理（包括外聘专家）。。。。。。对外：接待上级部门各种检查，各种参会，日常联系及报送报表、数据，卫生局、医学会、药监、信访中心、疾控、继教中心、妇幼、相关医联体医院及兄弟医院医政科。。。。。。
三、教：业务培训、医务人员“三基”培训、医德医风培训考核等；医务人员继教、进修、外出培训、定期考核。。。。。。
四、研：这里的研并非指科研，大多数民营医院受人才和技术所限，是无法像公立医院那般搞科研项目的（个别集团型和学院派的除外，这里大多数民营医院泛指处于温饱线上挣扎或略有盈余的小康医院哈，亏损的就更没精力了）。所以这里的研是指通过一段时间的运作后，出于对医院的发展考虑，优化医院科目建设，而对医院进行的科室调整、增减，人才的培养，团队建设，尤其是新技术新项目的引进、开展等，医务科需要组织和带领相关业务科室主任对项目可行性、可操作性、效益及风险进行论证，全局把控项目的进展、申报和落地实施及风险管控。所以这里我一般总结为“提人才、组团建、引新项、频沟通、谈合作”。
以上就是我理解的医务科大体工作内容了，基于这样的架构，那么对于那些想去医务科的同行们说的是：请三思，综合分析利弊，结合自身情况再进行选择。医务科需要你有一定的决策能力、管理能力，要有团队意识、人际关系处理、可以解决矛盾和冲突；擅于从全局出发，有意识的抓大放小，解决主要问题。先培养自己的服务意识，时刻为一线医务人员解决后顾之忧，同时加强培养个人纪律性、应变力、执行力、组织协调和沟通能力，还得对医疗政策及相关法律法规有个大致了解，懂得去运用。
如果你抗压，懂业务会一定管理技巧，爱沟通擅协调，有责任心，那么恭喜你，医务科也许就是为你量身定制施展拳脚的平台，沉淀一段时间，资质够了，下一步医疗院长非你莫属。
当然，相对应的，医务科工作繁杂琐碎。不会合理安排工作，容易疲于奔命。特别是在民营医院，为了节约人力成本，也为了刨除复杂的管理程序，尽可能快的提高工作效率，便于快速反应。民营医务科大多不会细分下属科室，所以实际上目前大多民营医院的医务科工作兼容质控办、医纠办、医保办、病案室等等，有些医院兼含院感（大多放在护理部）。因此我更喜欢管它叫杂务科，但凡跟医疗沾点边的，你都得去打听了解一下，如果狗仔懂医，去医务科正合适，八卦周刊就可以和医务科强强联合了。现实是其余部门不干的，医务科接；其他职能部门遇阻了，医务科接；都没接触过的，医务科试着接。。。。。。谁让你挂医务两字呢？在医院里很少有事是医务扯不上关系的，所以我一直为自己在万能部门感到“骄傲”。但凡有点“事不关己高高挂起”“各家自扫门前雪，哪管他人瓦上霜”心态的，听句劝，就别去试了，无理取闹的都还没来找你“嗨皮”呢，你自个就先疯了。
